よくある質問
Q： カーナビを使って近くまで来ているんですけど見当たりません。
A： カーナビを使われますと全く違う所へ案内されてしまいます。
一軒茶屋前交差点（セブンイレブンとセーブオンが並んでいた所）まで戻っていただき、後はアクセスページの案内の通りにお越し下さい。
Q： 冬に行こうと思っているのですが夏タイヤで大丈夫ですか？
A： 冬季間（12月上旬～3月上旬）はペンション周辺には雪が有ることが通常です。車でお越しの際はスタッドレスタイヤ又はチェーンをご用意の上、お越し下さい。
なお、冬季間は定期的に道路状況をブログで案内しておりますのでご参考下さい。
Q： 電車で行こうと思いますが、最寄駅からバスはどれ位の頻度で出ていますか？
A： 現在ペンション近くに停まるバスは運行しておりません。那須湯本行のバス（約１時間に１本）に乗って頂き、一軒茶屋バス停で下車してください。バス停までお迎えに上がります。詳しくはアクセス（電車）をご覧ください。
Q： ペンションからハイランドパークまでは歩いて行けますか？
A： ペンションからハイランドパークまでは約４km、歩けない距離ではありませんが、高低差も有り、途中歩道も無い所も有りますのでオススメできません。
お申し出頂ければ送迎致します。
Q： パジャマは有りますか？
A： 申し訳有りません。パジャマは用意しておりませんのでお客様の方でご用意下さい。
Q： 和洋室にバス・トイレは付いていますか？
A： 申し訳有りません。和洋室にはバス及びトイレは付いておりません。貸切風呂、及び共同のトイレをご利用下さい。
Q： 小さな子供（又はお年寄り）が居るのですが、トイレは近くに有りますか？
A： 当館は全客室６室の小さなペンションです。客室のあるフロアにどの部屋からもそれ程遠くなく男女別（男1、女2）にトイレが御座います。また1階にも男女共用のトイレが1つ御座います。
Q： お部屋でタバコは吸えますか？
A： 申し訳御座いません。館内は全て禁煙となっております。タバコが吸えるところは玄関出たところに喫煙コーナーが御座います。夜間１１時～朝５時までは閉鍵致します。
Q： ペットはOKですか？
A： 申し訳御座いません。ペット、虫を館内へ入れることはご遠慮頂いております。ワンちゃんニャンちゃんはお車の中でお願いします。虫かごは7月～8月の間、玄関先に昆虫置場を設けますのでそちらへ置いて頂けますようお願致します。
Q： クワガタ探しをしたいのですが、クワガタは必ず捕まえられますか？
A： クワガタは自然の生き物です。ペンション周辺に生息しておりますが、必ずしも捕まえられるとは限りません。
その年の気候・天候、お子様やお父さんの努力、運によります。
なお、当館では他の施設で行っている有料でのクワガタの掴み取りは行っておりませんのでご了承下さい。
Q： クワガタは何時頃捕まえられますか？
A： 時期は7月上旬から8月中旬頃になります。初めにミヤマクワガタが出始め、後にコクワガタが出てきます。なお、その年の気候により多少時期が前後します。また、シーズン初めと終わりは捕れる数も少なくなります。
時間帯は夜から朝方です。但し、玄関を夜11時～朝5時まで閉めますので、夜11時前、朝5時から探すのが良いでしょう。
Q： クワガタ探しの為に早めにチェックインできますか？
A： 館内の掃除等が御座いますので館内にご案内できるとは限りませんのでご了承下さい。
駐車場に車を停めて頂く分には構いませんが、駐車場の線と線の中にきちんと駐車して下さい。
※クワガタを見つけやすいのは夜から朝方です。早めにチェックインされても殆ど見付かりません。
Q： 夏休み、年末年始にカップルプランでラグジュアリーダブル（プチスィートダブル）に泊まりたいのですが、お部屋は空いていますか？
A： 申し訳御座いません。夏休み、年末年始とお子様が多くなる時期はカップルプランは行っておりません。
また、その期間、お部屋はラグジュアリーダブルはDXツインに、プチスィートダブルは洋室バス・トイレ無し2BED+ソファーベッドへと変更いたしますことご了承下さい。
Q： 携帯電話の電波の状況を教えてください。
A： AU、ソフトバンクはほぼ繋がります。但し、電波の状況により一時繋がりにくくなろことも御座います。
docomoは繋がりにくく、サンルームの窓側、玄関を出てすぐのところで繋がります。客室で繋がるお部屋は1室のみとなります。ご希望の場合は電話にてお願いいたします。
Q： スキーをしに行きます。スタッドレスタイヤを持っていないので那須ガーデンアウトレットからの送迎バスを利用します。宿まではスタッドレスタイヤ無しで行けますか？または送迎はしてもらえますか？
A： スキー場までは送迎バスを利用されても当館まで来られる際にスタッドレスタイヤやチェーンが必要です。ご用意ください。
また、那須ガーデンアウトレットへの送迎は行なっておりません。
タクシーで来て頂くか、那須塩原駅前にレンタカーがありますのでそちらをご利用下さい。